随着互联网的普及，网购这种模式成了中国的潮流，在这种趋势下潮汕传统行业如何线上线下结合顺势而为呢?10月20、21日两天，淘宝大学特聘讲师、阿里B2B专家讲师陈卫中老师，莅临潮汕，为潮汕企业家、创业者以及企业的中高层管理人员上了精彩的两天课，悉心传授电商平台的建设以及运作、经营技巧!

　　陈卫中老师讲授的第一个课题是《电子商务平台管理》。电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。它进行的商务活动具有虚拟网络空间性，是现实社会到网络社会的真正体现，电子商务平台管理是传统行业顺势发展的基础，要实现从传统企业向电子商务的跨越，首先就要选择一个合适自身业务发展的电子商务平台。

　　企业是选择第三方平台还是独立平台呢?如何实现电商的整合营销?怎样把线上营销效果最大化?企业怎样充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动?……可以说，《电子商务平台管理》是电商的第一课!

　　陈卫中老师带来的第二个课题是《网络客服跟单技巧》。网络客服必须具备哪些基本素质?遇到难缠的客户怎么办?网络客服怎么才能提高成交率、回头率?……确实，正如陈卫中老师说说的，成功的客户服务，有规律可循的。陈卫中老师深入浅出地给在场30多位学员讲解“网络客服”这门一线市场人员的必修课，实战与理论相结合，重点培训客服的成交单的一整套技巧，全面提升网络销售的转化率，使企业能通过互联网实现小投资大回报的销售方式。

　　最后，在阿里巴巴集团服务将近10年的陈卫中老师，更是跟在场学员一起分享了阿里巴巴独特的企业文化。陈卫中老师赠于学员一句营销秘诀：“销无定法，胜于应变，败于教条!”