“网购盛宴”演绎服务业之变
“逆天”的购买力
350亿元,网购消费者巨大的消费热情和消费能力通过一张张订单释放出来
卖疯了!
11月11日的第68秒,杭州阿里巴巴西溪园区媒体数据直播中心爆发出一阵惊呼。116896436元!大屏幕第一次更新出的“双11”支付宝总成交金额令人震惊。
但这只是这场全民网购盛宴的开始。此后我国网购单日的一系列纪录被不断刷新。尽管阿里巴巴董事局主席马云此前表示,希望今年“双11”成交额控制在300亿元,但在21点20分,成交金额就突破了这个数字。
特地赶来杭州“观战”的小米科技公关总监刘飞几乎不敢相信总部传来的数据:11日零点30分,小米手机开售,3分钟后,小米单店支付宝成交额过亿元,成为天猫首个成交额过亿元的实物商家,8分钟后,成交额突破2亿元。截至中午12点,仅小米3 TD版手机单款商品销量已达到2.3亿元。
卖得最快的是小米,单品价格最高的则是佐卡伊旗舰店于上午10点47分售出的一颗13.33克拉的大钻石。像小米和佐卡伊一样迎来潮水般订单的还有众多商家。“双11”的头3分钟,GXG、杰克琼斯、太平鸟的成交额就突破千万元。凌晨1点,服装类目成交额33.4亿元。去年“双11”,总共只有3个店铺成交量过亿元,今年截至20点30分,已有小米、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店等14家店铺挺进“亿元俱乐部”。
网购消费者巨大的消费热情和消费能力正通过这些订单释放出来。截至11日上午10:30,奶粉销售破50万罐成交过亿元,可以供全国2个月大的新生儿食用一个星期。纸尿裤销出6600万片,以一片吸水量1000毫升计算,大概能吸干6个西湖。
不再是天猫淘宝的“独角戏”
越来越多的电商在“双11”这一平台上崭露头角,整个电商的商业基础体系在“大考”中实现转型升级
“阿里搭台,大家唱戏”,“双11”真正成为电商行业的“全家福”。
来自第三方电商导购平台惠惠网的数据显示,截至11日中午12点,包括京东、易迅、唯品会、一号商城等在内的电商平台流量增长与前日相比都近乎翻番。
来自易迅网的数据显示,截至11日16时,易迅网下单笔数近35万,下单金额超过2.84亿元,预计全天的订单数目将达到45万单至50万单,单日销售金额将达到3.6亿元至4亿元的历史最高值,相比去年“双11”暴增4倍。
此外,垂直类网站也在“双11”促销中第一次崭露头角。记者11日下午4点电话联系汽车之家副总裁马刚,他笑称,“我们的客单价是15万元每辆,远超天猫啊。”垂直汽车网站汽车之家今年第一次与汽车厂商联手参与“双11”。截至16点40分,汽车之家共在线上卖出13448辆汽车,总销售额达到20.02亿元,仅在北京市就卖出1442辆。
从2009年到2013年,天猫淘宝成交金额分别为5200万元、9.36亿元、52亿元、191亿元和350亿元,成为名副其实的爆发式增长。而庞大的数字也在考验着支付、物流、售后等一系列支撑体系,尽管这场“大考”他们的成绩还未知,但根据市场研究机构中国电子商务研究中心分析师方盈芝的说法,“双11”正在成为倒逼行业提升的关键节点,通过“双11”,整个电商的商业基础体系正在实现转型升级。
网购模式加速渗透传统行业
传统企业已开始将网络购物视为正常营销的渠道之一,而非倾倒库存的“下水道”
但这些令人眼花缭乱的数字和一句“太能买了”并不足以形容这350亿元背后蕴含的变化。
这些变化中,有传统企业对网购态度的转变。去年“双11”,销售额排名前10的店铺中,服装纺织企业占据7席,其中6家为线下品牌,它们的销量多半来自于低价清理过高的库存。但今年“双11”截至20点,排名前10的实物店铺中服装纺织企业上升到8家,其中出现了茵曼、阿卡、韩都衣舍3家互联网品牌,线下企业的促销项目也多半为当季新款。传统企业已开始将网络购物视为正常营销的渠道之一,而非倾倒库存的“下水道”。
这些变化中,也有传统企业对网购销售方式的熟悉,截至20点,在单品销售前10的商品中,挂有“预售”方式销售的商品有3件。消费者先交定金,“双11”当天付全款的“预售”模式在去年“试水”后,今年被线下品牌广泛使用,对于他们来说,这种模式能够更精准地对供应链进行控制,从而大大降低生产成本。
为350亿元作出贡献的还有“新面孔”:第一次加入“双11”促销的旅游服务业和传统金融保险业。各大酒店集团和航空公司在半天的销售时间中贡献出超过6万间夜的酒店预售和4万张机票。而在理财产品方面,截止到11日中午12点,理财产品支付宝总成交金额达5.55亿元。易方达1.18亿元基金产品半天售罄,易方达基金互联网金融部总经理廖智告诉本报记者,传统基金公司在互联网上卖基金刚刚开始,还需要不断去了解客户群体的特征,摸索服务他们的方法。
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