广东省中小企业公共服务平台网络（www.968115.cn，下称“服务平台”）开始试运行。6月28日，服务平台在广东省中小企业服务中心（广州市越秀区连新路11号二楼服务体验大厅）召开试运行座谈会，广东省中小企业局（省民营经济发展局）局长张文献、广东省中小企业局（省民营经济发展局）副局长何佐贤出席并讲话，省中小企业局服务与指导处处长朱晓东主持；来自省内各市（区、县）中小企业主管部门、服务机构、“窗口”平台建设单位共100多位代表参加会议。
   据了解，服务平台以“1+33+N”为格局，即1个省平台（包括服务平台的服务资源数据库、运营管理信息系统、互联网门户、呼叫和在线服务系统等）、33个窗口平台（包括地方中小企业综合服务窗口平台和产业集群区窗口平台，设立服务大厅，收集受理企业诉求，为企业提供多类别直接服务）、众多社会化专业服务机构和中介服务机构（在服务平台联系和协助下为中小企业提供直接服务）。在服务平台的基础上，各类服务机构组建成“广东省中小企业服务联盟”，协调开展线上、线下服务活动。
服务平台目前已有近千家服务机构加盟，向企业用户在线提供服务项目（产品），所提供的服务项目（产品）遍及信息咨询、投融资、创业辅导、人力资源与培训、技术创新和质量、管理咨询、市场开拓、法律咨询、商务和生活等类别。
企业用户可在线浏览服务平台的服务项目、活动公告、专家答疑、常见问答等信息，成为注册企业用户后，可向服务平台的服务机构申请服务项目、得到服务机构答复或平台推荐服务资源、发布服务需求、在线报名参加服务活动、向专家提问、得到省平台和本地窗口平台客服跟踪支持等等。
   专业服务机构用户可在线浏览服务平台的企业服务需求、其他服务机构的服务项目、活动公告、专家答疑、常见问答等信息，成为注册机构用户后，可在服务平台上发布服务项目、发布服务活动公告、接受企业用户的服务申请、在线答复企业需求、在线报名参加服务活动、得到省平台和本地窗口平台客服跟踪支持等等。
   咨询专家用户得到省平台或窗口平台邀请并收到服务平台专家账号以后，可在线发布自己的专业背景介绍、接受企业或机构用户提问、解答问题。
   张文献局长指出，中小企业公共服务平台网络建设有别于政府网上办事大厅的建设，网上办事属于行政审批事务，而服务平台网络的目标是要成为中小企业服务资源（如：技术、投融资、人才培训等）共享的平台。从为中小企业服务的角度看，“窗口”是基本功能，（服务）平台机构是抓手，“网络”就是要把窗口、平台等联成网，就是要充分利用现代信息和通信技术，整合全省服务机构、服务专家、服务产品等服务资源，中小企业通过窗口大厅、网上门户，可以便捷的找到各种专业服务机构和服务项目（产品），并进行服务对接。

　　张文献局长说，总体来说，目前全省服务平台网络建设进展不错，珠三角地区各地市已实现服务窗口全覆盖，但东西北地区个别地市目前仍然是空白。张文献要求加强东西北地区中小企业服务平台窗口建设，争取年内实现所有地市全覆盖。
在座谈会上，广东省各市（区、县）中小企业主管部门对服务平台建设工作进行了现场交流，其中，梅州、揭阳、中山古镇、东莞虎门4家建设情况较好的窗口平台的代表与众代表分享了建设经验。